KELA-taksin maksuton
numero on 0800 555 123

KELA-taksin tilaaminen.

Taksi Saimaa ottaa käyttöön TOIVETAKSI-palvelun 1.2.2023 alkaen.

KELA-taksin asiakkaalla on mahdollisuus toivoa tiettyä autoa tilauksensa yhteydessä. Tietty auto voidaan järjestää, mikäli se on saatavilla kyseiseen kuljetukseen.
Toivetaksipalvelu on eri asia kuin KELAn myöntämä vakiotaksioikeus. Kuljetuksia yhdisteltäessä samaan autoon ei toivetaksia pystytä kaikissa tilauksissa järjestämään.
Toivetaksin tilauskäytäntö:

1. Selvitä auton kutsunumero / kupunumero.
2. Varmista että tilauksesi ajankohta sopii kuljettajalle.
3. Tilaa kuljetus soittamalla Taksi Saimaan KELA-tilausnumeroon 0800 555 123 ja ilmoita toivomasi auton numero tilauksen yhteydessä.
4. Välityskeskus lähettää tilauksen kyseiseen autoon.

Toivetaksi tulee tilata hoitoaikaa edeltävänä päivänä kello 14:00 mennessä, mikäli hoitoaika on tiedossa. Myös hetilähdöt ovat sallittuja.

Koska tilata KELA-taksi?

Kun teet matkan terveydenhuollon yksikköön tai kuntoutukseen ja sinulla on sairautesi vuoksi oikeus Kelan korvaukseen taksimatkasta. Taksi voidaan korvata myös, jos mahdollisuutta halvempaan matkustustapaan ei ole, esim. puutteelliset liikenneyhteydet. Asiakkaalla tulee olla todistus SV 67 tai vastaava KELA-taksin käyttöön. Liikenneolosuhdematkoja varten terveydenhuollon ei tarvitse antaa SV 67 tai vastaavaa todistusta, vaan asiakas itse selvittää asian tilauspuhelun aikana.

KELA-taksin hinta

Tilatessasi taksikeskuksesta Kela-taksin, maksat omavastuuosuuden, joka on enintään 25 euroa / suunta ja saat matkakorvauksen heti taksissa. Katso lisätietoja Kelan sivuilta. Puhelut tallennetaan, jotta voimme varmentaa asiointisi ja kehittää palvelun laatua.

Tärkeää tietoa

• Asiakkaalla tulee olla todistus SV 67 tai vastaava KELA-taksin käyttöön. Liikenneolosuhdematkoja varten terveydenhuollon ei tarvitse antaa SV 67 tai vastaavaa todistusta, vaan asiakas itse selvittää asian tilauspuhelun aikana.
• Vain Kela-taksista numerosta tilatusta matkasta voit saada korvauksen ja maksat matkasta enintään 25 euron omavastuun.
• Tilaa taksi viimeistään matkaa edeltävänä päivänä klo 14 mennessä.
• Tilaa taksi tästä numerosta myös silloin, kun tarvitset taksia äkillisesti.
• Voit tilata yhdellä kertaa tulevan 2 viikon ajalle kaikki tiedossasi olevat meno- ja paluumatkat.
• Tilaa paluumatka vähintään 1 tuntia ennen lähtöaikaa, jos paluumatkan ajankohta on tiedossa.
• Tilauspuhelut nauhoitetaan palvelun laadun kehittämiseksi. Tarvittaessa Kela voi myös tarkistaa jälkikäteen tilauksen tietoja. Puhelun yhteydessä antamiasi tietoja ei käytetä muuhun kuin matkan järjestämiseen ja matkakorvauksen käsittelyyn Kelassa. Henkilötietolaissa tarkoitettu tietojen rekisterinpitäjä on Kela.

Ilmoita puhelun yhteydessä

• nimesi ja henkilötunnuksesi
• osoite, josta auto noutaa sinut
• matkan määränpää (esim. sairaala)
• kellonaika, jolloin sinun tulee olla perillä hoitoyksikössä
• tuleeko mukaasi apuvälineitä tai saattaja
• puhelinnumero, josta sinut tavoittaa.

Saat tiedon auton arvioidusta saapumisajasta

• Jos tilaamasi taksimatkaan tulee muutoksia, ilmoita niistä välittömästi tilausnumeroon.
• Viimeistään muutoksista on ilmoitettava 2 tuntia ennen sovittua lähtöaikaa.

Näytä kuljettajalle Kela-korttisi

• Kun näytät kuljettajalle Kela-korttisi, saat matkakorvauksen heti taksissa ja maksat matkastasi enintään 25 euron omavastuun.

Pyydä Todistus matkakorvausta varten (SV 67)

• Jos tarvitset taksia terveydentilasi vuoksi, pyydä siitä todistus terveydenhuollosta (Todistus matkakorvausta varten, SV 67).
• Jos terveydenhuollon henkilö tilaa paluumatkasi, et tarvitse todistusta SV67.
• Säilytä kertamatkaa varten kirjoitettu todistus itselläsi 6 kuukauden ajan matkapäivästä. Kela voi pyytää sitä myöhemmin.
• Toimita pitkäaikainen taksin käyttöön oikeuttava todistus Kelaan.
• Jos terveydenhuollon edustaja tilaa paluumatkasi puolestasi, et tarvitse erillistä todistusta.

Vakiotaksiasiakkuus

• Tietyillä asiakasryhmillä on mahdollisuus saada vakiotaksiasiakkuus. Lisää tietoa vakiotaksiasiakkuudesta https://www.kela.fi/vakiotaksiasiakkuus

Lisätietoja

• Kelan korvaamat taksimatkat  www.kela.fi/taksimatkat
• Ohje Etelä-Karjan maakunnan alueen taksin tilaamisesta

Jätä palautetta KELA-kyydistä